Tham khảo

Pháp lý và quyền của bạn trên 789.my

Chúng tôi xây dựng 789.my với các quy tắc rõ ràng về cách hoạt động tài khoản, bảo mật dữ liệu và thanh toán.

Quyền tài khoản và xác minhBảo vệ dữ liệu cá nhânThanh toán và rút tiền an toànLiên hệ hỗ trợ pháp lý
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
789.my Pháp lý và quyền của bạn trên 789.my
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách 789.my hoạt động, quyền tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại, email hoặc ứng dụng di động — những kênh này xử lý các vấn đề pháp lý theo quy trình của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang web hoặc ứng dụng. Họ giúp giải quyết câu hỏi pháp lý và tài khoản trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về pháp lý hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Đội kiểm tra và phản hồi trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Ứng dụng di động

Mở menu hỗ trợ trong ứng dụng 789.my để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu kiểm tra giao dịch. Xử lý nhanh chóng trên điện thoại của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi giao dịch giữa tài khoản 789.my và ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ mật khẩu và dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và 789.my được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi sử dụng hashing để bảo vệ khi bạn đăng nhập.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu dữ liệu của bạn, sửa đổi hoặc xóa. Liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ lựa chọn trò chơi và ngôn ngữ của bạn. Quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Thời gian giữ lại dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được giữ lại phù hợp với luật pháp địa phương. Dữ liệu tài khoản vô hoạt động được xử lý theo chính sách của chúng tôi.

Liên lạc về bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường hoặc lo ngại bảo mật, liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều cần biết về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 789.my xử lý quyền riêng tư, tài khoản và giao dịch. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt ở trò chuyện trực tiếp sẵn sàng giúp đỡ.

Cung cấp tên, email, số điện thoại và ngày sinh. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để tuân thủ quy định pháp lý. Quá trình này diễn ra khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu tiên.

Có. Mở phần Cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc tùy chọn khác. Để xóa dữ liệu, yêu cầu hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo luật địa phương.

OTP (mật khẩu một lần) được gửi đến số điện thoại của bạn để đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép khi bạn yêu cầu chuyển tiền về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý để có thể cung cấp chúng cho bạn nếu cần. Dữ liệu này giúp chúng tôi điều tra vấn đề tài khoản và xác minh các yêu cầu rút tiền.

Không bao giờ. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng bởi 789.my để quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ luật pháp. Bạn không được chia sẻ với các nhà quảng cáo hoặc bên khác ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại an toàn đến email của bạn. Làm theo các hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Nếu gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện để xác minh danh tính của bạn.

Nếu giao dịch nạp hoặc rút không hoàn tất, hãy báo cáo cho hỗ trợ ngay lập tức. Cung cấp ID giao dịch để chúng tôi điều tra. Đối với MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi phối hợp để giải quyết và hoàn trả tiền nếu cần.

Trang liên quan

789.my Vietnam Đăng ký Câu hỏi Thể Thao Di Động Về chúng tôi